ব্যবহারের শর্তাবলী

আমাদের পুষ্টি পরামর্শ সেবা ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: ২৭ ডিসেম্বর, ২০২৫

সেবার বিবরণ

PureNutrition নিম্নলিখিত পুষ্টি সংক্রান্ত সেবা প্রদান করে:

✓ পুষ্টি পরামর্শ

ব্যক্তিগত পুষ্টি মূল্যায়ন এবং পরামর্শ

✓ ডায়েট প্ল্যান

কাস্টমাইজড খাদ্য পরিকল্পনা তৈরি

✓ জীবনযাত্রার পরামর্শ

স্বাস্থ্যকর জীবনযাত্রার গাইডেন্স

✓ ফলো-আপ সাপোর্ট

নিয়মিত অগ্রগতি মনিটরিং

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আমাদের সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তাবলী মানতে হবে:

চিকিৎসা সংক্রান্ত দায়বদ্ধতা অস্বীকার

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ চিকিৎসা বিবৃতি

  • • PureNutrition এর পুষ্টিবিদরা পুষ্টি পরামর্শ প্রদান করেন, চিকিৎসা সেবা নয়
  • • আমাদের পরামর্শ কোনো রোগ নির্ণয়, চিকিৎসা বা প্রতিকারের বিকল্প নয়
  • • যেকোনো স্বাস্থ্য সমস্যার জন্য অবশ্যই যোগ্য চিকিৎসকের পরামর্শ নিন
  • • আমাদের পরামর্শ অনুসরণের আগে আপনার চিকিৎসকের সাথে আলোচনা করুন
  • • গর্ভকালীন, স্তন্যদানকালীন অথবা বিশেষ চিকিৎসা অবস্থায় অতিরিক্ত সতর্কতা প্রয়োজন

চিকিৎসা জরুরি অবস্থা

যদি আপনার কোনো জরুরি স্বাস্থ্য সমস্যা হয় (যেমন: বুকে ব্যথা, শ্বাসকষ্ট, তীব্র পেট ব্যথা, অজ্ঞান হওয়া), তাহলে অবিলম্বে ৯৯৯ নম্বরে ফোন করুন অথবা নিকটস্থ হাসপাতালের জরুরি বিভাগে যান। আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন না।

পেমেন্ট এবং রিফান্ড নীতি

পেমেন্ট শর্তাবলী

  • সমস্ত ফি বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিশোধ করতে হবে
  • প্রাথমিক পরামর্শের আগে ৫০% অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন
  • মাসিক প্যাকেজের ফি প্রতি মাসের শুরুতে পরিশোধ করতে হবে
  • বিলম্বিত পেমেন্টে ১০% অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য
  • পেমেন্ট পদ্ধতি: ব্যাংক ট্রান্সফার, মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad)

রিফান্ড নীতি

  • প্রাথমিক পরামর্শ: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করলে ১০০% রিফান্ড
  • মাসিক প্যাকেজ: অব্যবহৃত সেবার জন্য আনুপাতিক রিফান্ড
  • জরুরি পরিস্থিতি: চিকিৎসা কারণে সেবা বন্ধ করলে সম্পূর্ণ রিফান্ড
  • প্রক্রিয়াকরণ সময়: রিফান্ড প্রক্রিয়া ৭-১৪ কার্যদিবস

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

এই ওয়েবসাইটে থাকা সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, এবং ব্র্যান্ডিং PureNutrition এর মেধা সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনি যা করতে পারেন:

  • • ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য তথ্য দেখা
  • • আমাদের ডায়েট প্ল্যান অনুসরণ করা
  • • শিক্ষামূলক তথ্য শেয়ার করা (সূত্রসহ)

আপনি যা করতে পারেন না:

  • • আমাদের কন্টেন্ট কপি বা পুনরুৎপাদন
  • • বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার
  • • আমাদের ব্র্যান্ডের অপব্যবহার

গোপনীয়তা এবং তথ্য ব্যবহার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং স্বাস্থ্য তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

তথ্য সুরক্ষার গ্যারান্টি:

  • ✓ সকল তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ
  • ✓ শুধুমাত্র অনুমোদিত পুষ্টিবিদদের প্রবেশাধিকার
  • ✓ আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না
  • ✓ GDPR এবং বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী তথ্য নিয়ন্ত্রণ

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

দায়বদ্ধতা অস্বীকার

PureNutrition এবং তার কর্মচারীরা নিম্নলিখিত বিষয়ের জন্য দায়বদ্ধ নয়:

  • • আমাদের পরামর্শ অনুসরণের ফলে সৃষ্ট কোনো স্বাস্থ্য সমস্যা
  • • ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের ফলাফল
  • • চিকিৎসকের পরামর্শ অবহেলা করার পরিণতি
  • • প্রত্যাশিত ফলাফল না পাওয়া
  • • তৃতীয় পক্ষের পণ্য বা সেবার ক্ষতি

সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা:

যেকোনো পরিস্থিতিতে আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার পরিশোধিত সেবার ফি এর সমপরিমাণের বেশি হবে না।

সেবা বন্ধ করার শর্তাবলী

ক্লায়েন্ট কর্তৃক বন্ধ

  • যেকোনো সময় ৭ দিনের নোটিশ দিয়ে সেবা বন্ধ করতে পারেন
  • অব্যবহৃত সেবার জন্য আনুপাতিক রিফান্ড পাবেন
  • সকল ডেটা ৩০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হবে

আমাদের পক্ষ থেকে বন্ধ

আমরা নিম্নলিখিত কারণে সেবা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি:

  • পেমেন্টে ৩০ দিনের বেশি বিলম্ব
  • আমাদের নীতি বা শর্তাবলীর লঙ্ঘন
  • ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
  • অভদ্র বা আপত্তিজনক আচরণ
  • চিকিৎসকের পরামর্শ অবহেলা করা

প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

ভোক্তা অধিকার

বাংলাদেশের ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন ২০০৯ অনুযায়ী আপনার অধিকার সংরক্ষিত রয়েছে। অভিযোগের জন্য জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে যোগাযোগ করতে পারেন।

শর্তাবলী সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আইনী বিভাগ

📧 [email protected]

📞 +৮৮০ ১৭০০ ০০০ ০০০

📍 ঢাকা, বাংলাদেশ

সাধারণ যোগাযোগ

📧 [email protected]

📞 +৮৮০ ১৭০০ ০০০ ০০০

⏰ রোববার - বৃহস্পতিবার: ৯:০০ - ৭:০০

আইনী প্রশ্ন বা অভিযোগ

শর্তাবলী আপডেট

পরামর্শ:

নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করুন এবং আপনার ইমেইল চেক করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।